Für Büros, Läden und Praxen in der Stadt
IT-Support in Zürich für kleine Betriebe.
Du suchst IT-Support in Zürich, hast aber keine eigene Informatik und willst keinen grossen Vertrag? Ich bin Jeremy aus Horgen und helfe kleinen Betrieben, wenn Drucker, WLAN, Mail oder Laptop nicht mehr wollen.
Das meiste klären wir per Anruf und aus der Ferne. Darum spielt es selten eine Rolle, ob dein Betrieb in Oerlikon, in Altstetten oder in der Altstadt liegt. Hier steht, was du bekommst, was es kostet und wann du besser jemand anderen nimmst.
Im Alltag
Was dein Betrieb in Zürich von mir bekommt
Für die kleinen Sachen fühlt sich oft niemand zuständig. Genau dafür bin ich da.
Drucker und WLAN
Der Drucker ist offline, das WLAN bricht ab, im Sitzungszimmer gibt es keinen Empfang. Ich finde heraus, woran es liegt, und sage dir, was zu tun ist.
Mail und Kalender
Mails kommen nicht an, das Postfach ist voll, oder Handy und Computer zeigen nicht dieselben Termine.
Geräte und Passwörter
Ein neues Gerät muss eingerichtet werden oder ein Passwort ist weg.
Datensicherung
Wir klären, wo deine Daten liegen und ob du sie zurückbekommst, wenn ein Laptop ausfällt.
Verdächtige Mails
Schick mir ein Bildschirmfoto, bevor du klickst. Hast du schon geklickt, gehen wir die nächsten Schritte zusammen durch.
So läuft es
Von deinem Anruf bis zur Lösung
Du meldest dich
Per Anruf oder WhatsApp. Eine Frage reicht, ein Bildschirmfoto hilft. WhatsApp-Nachrichten beantworte ich innert eines Werktags.
Ich schaue drauf
Meist aus der Ferne. Geht das nicht, klären wir, ob sich ein Besuch lohnt.
Du kennst den Preis vorher
Mein Rat gehört zur Betreuung. Braucht es mehr Arbeit oder einen Besuch, bekommst du zuerst einen Preis und entscheidest dann.
Ehrlich gesagt
Wann du besser ein grösseres IT-Haus nimmst
Ich bin eine Person, kein Systemhaus. Das passt zu kleinen Betrieben, die einen festen Ansprechpartner wollen, der ihre Geräte kennt. Es passt nicht, wenn du Bereitschaft rund um die Uhr, eigene Serverräume oder ein Team für sehr viele Arbeitsplätze brauchst. Dann nimm ein grösseres Haus, das sage ich dir auch im Gespräch.
Wie du Anbieter vergleichst, zeigt die Seite Worauf du bei der Wahl achtest. Wo dein Betrieb heute steht, siehst du mit dem Ernstfall-Check in fünf Fragen.
Recht
IT-Support und Datensicherheit: das Recht
Wer Personendaten bearbeitet, muss für eine Datensicherheit sorgen, die zum Risiko passt, und zwar mit technischen und organisatorischen Massnahmen (Art. 8 Abs. 1 DSG). Diese Massnahmen müssen es ermöglichen, Verletzungen der Datensicherheit zu vermeiden (Art. 8 Abs. 2 DSG). Das gilt auch für kleine Betriebe. Das Bundesamt für Cybersicherheit empfiehlt unter anderem Mehr-Faktor-Anmeldung für wichtige Zugänge und eine Datenkopie offline und extern.
Kurz nach dem Gesetzestext, keine Rechtsberatung.
Preis
Was der IT-Support in Zürich kostet
Einzeln kostet die Betreuung CHF 500 im Jahr, die Laufzeit beträgt 12 Monate. Baue ich dir eine Website oder eine KI-Automatisierung, ist sie inklusive. Aufträge und Einsätze vor Ort kommen dazu, den Preis nenne ich dir vorher. Alle Posten stehen in der Preisliste von JNL IT Solutions.
Fragen
Fragen zum IT-Support in Zürich
Kommst du auch in die Stadt Zürich?
Ja. Das erste Gespräch vor Ort kostet nichts. Spätere Einsätze vor Ort gehören nicht zur Betreuung, den Preis nenne ich dir vorher.
Müssen wir dafür Geräte oder Programme wechseln?
Nein. Ich schaue mir an, was ihr schon nutzt, und sage dir nur dann etwas anderes, wenn es einen klaren Grund dafür gibt.
Was kostet ein Fall, der mehr als eine Frage ist?
Das hängt vom Fall ab. Bevor ich anfange, bekommst du einen Preis. Sagt er dir nicht zu, entscheidest du, ob es weitergeht.